Retourneren & Ruilen
Bij Best Buy Suriname streven wij naar tevreden klanten. Daarom hanteren wij een duidelijk en eerlijk retour- en ruilbeleid. Lees onderstaande voorwaarden zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.
1. Retourneren
Retourneren is uitsluitend mogelijk onder de volgende voorwaarden:
- Het product is ongebruikt
- Het product is onbeschadigd
- Het product bevindt zich in de originele verpakking
- U beschikt over een geldige kassabon of factuur
- Retourmelding gebeurt binnen 3 dagen na aankoop
⚠️ Producten die zijn gebruikt, beschadigd, incompleet of niet in de originele verpakking worden niet geaccepteerd.
2. Ruilen
Ruilen is mogelijk wanneer:
- Het product voldoet aan de retourvoorwaarden
- Het gewenste vervangende product op voorraad is
- Eventueel prijsverschil wordt bijbetaald
Ruilen kan uitsluitend voor een ander product. Terugbetaling in contanten is niet standaard.
3. Niet-retourneerbare producten
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild:
- Elektrische en elektronische producten die zijn gebruikt
- Bouwmaterialen (zoals cement, verf, hout, tegels) na levering
- Speciaal bestelde producten
- Afgeprijsde of actieproducten
- Chemische producten en onkruidbestrijdingsmiddelen
Dit is i.v.m. veiligheid, hygiëne en productintegriteit.
4. Garantie
Op veel producten geldt garantie volgens de fabrikant. Garantie dekt fabricagefouten en geen schade door:
- Onjuist gebruik
- Slijtage
- Val- of waterschade
- Verkeerde installatie
Garantieclaims worden beoordeeld door onze leverancier of fabrikant.
5. Beschadigde of foutieve levering
Controleer uw bestelling direct bij ontvangst. Indien een product beschadigd of verkeerd geleverd is, dient u dit binnen 24 uur na ontvangst te melden.
Meldingen na deze periode kunnen helaas niet meer in behandeling worden genomen.
6. Terugbetalingen
Indien een terugbetaling wordt goedgekeurd, gebeurt dit:
- Via dezelfde betaalmethode, of
- In de vorm van winkeltegoed
Terugbetalingen worden verwerkt binnen een redelijke termijn.
7. Contact
Heeft u vragen over retourneren of ruilen? Neem gerust contact met ons op:
📞 Telefoon / WhatsApp: +597 882 2150
📧 E-mail: galid_janmohamed@hotmail.com
📍 Adres: Vierde Rijweg #14, Suriname
Best Buy Suriname behoudt zich het recht voor om retouren en ruilingen te weigeren indien niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.
Best Buy Suriname – Alles voor uw Bouw- en Woonproject